AVISO LEGAL

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS

TECNOVIAJES S.A. requiere que todos sus clientes se adhieran a los términos y condiciones que aparecen a continuación. Al aceptar el siguiente acuerdo se adhiere de forma inmediata a todos y cada uno de los siguientes términos y condiciones. Este Aviso de Privacidad, se pone a disposición de las personas que hayan entregado datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos en Ecuador, antes o después del inicio de vigencia de dicha Ley y solo para los propósitos de los productos y servicios ofrecidos por TECNOVIAJES S.A.

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

TECNOVIAJES S.A identificada con el registro de contribuyentes No. 0991074821001, con domicilio en la ciudad de Guayaquil, Provincia del Guayas, República del Ecuador, trata los datos personales, de sus clientes de forma estrictamente privada y confidencial, para fines determinados.

Por ello, la obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de dichos datos personales, se hace mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los derechos de licitud, consentimiento, información, proporcionalidad, responsabilidad y finalidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.

¿QUÉ SON DATOS PERSONALES?

Se considera un dato personal a cualquier tipo de información o datos que pueden identificar a una persona, directa o indirectamente (p. ejem. nombres, correo electrónico, cédula de identidad, entre otros). De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales vigente en la República del Ecuador, el tratamiento de datos personales de los titulares debe ser realizado de tal manera que se garanticen sus derechos legalmente reconocidos.

BASE LEGAL PARA UTILIZAR DATOS PERSONALES Y LEY APLICABLE

Los datos personales recopilados por TECNOVIAJES S.A., son tratados en estricta aplicación de la Constitución de la República del Ecuador, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y toda la normativa secundaria emitida por la Autoridad de Protección de Datos Personales en el Ecuador.

En lo relacionado con el tratamiento de datos personales de ciudadanos extranjeros, se estará a lo dispuesto por la normativa internacional y/o extranjera aplicable a la materia, en aplicación del principio de favorabilidad para el titular, según cada caso.

OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Estamos comprometidos con salvaguardar la privacidad de sus datos personales y mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes. Por eso, además de éste Aviso, aplicamos nuestra Política de Privacidad disponible a continuación.

Los Datos Personales antes enunciados, incluso aquellos de carácter sensible, proporcionados por usted a través de solicitudes y/o través de diversas formas de contacto cuestionarios o formatos relacionados con los productos y/o servicios ofertados a través de terceros autorizados por TECNOVIAJES S.A. por vía electrónica, óptica, sonora, visual; por cualquier otro medio o tecnología, y aquellos generados con motivo de la relación jurídica que se haya celebrado o que se celebre con usted, serán tratados para los fines vinculados en este instrumento.

FINALIDADES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Respecto de los datos personales antes mencionados, se garantiza que, ya sea directa o indirectamente a través de sus subsidiarias, afiliadas o empresas relacionadas, terceros, proveedores de servicios, contratistas con quienes tiene una relación jurídica, quienes recogen y tratan datos personales por cuenta de TECNOVIAJES S.A. tratarán los datos personales para las finalidades para las que los titulares dieron su consentimiento y que estos datos son necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica establecida entre TECNOVIAJES S.A y sus clientes , que son las siguientes:

(i) Trabajos con aerolíneas, emisión de boletos, reservas, etc. (ii) Trabajos con hoteles, reserva de habitaciones, check in, etc. (iii) Emisión de seguros de asistencia (iv) Emisión de cualquier servicio extra con terceros que sea pedido, aceptado y prepagado por el pasajero directo (v) Enviar comunicaciones e información publicitaria o promocional; (vi) ser usada para realizar invitaciones a eventos; (iii) ser utilizada como herramientas para el ofrecimiento de productos o servicios propios o de TECNOVIAJES S.A (vii) ser usadas en campañas de mercadeo digital y mercadeo en redes sociales; (viii) contactarlo en caso de solicitudes, quejas, y/o reclamos; (xi) para que la información sea transferida y/o transmitida a terceros ubicados en la República del Ecuador u otros países, y usada por TECNOVIAJES S.A. dentro o fuera de la República del Ecuador para cualquiera de los fines previstos en esta autorización; (x) para ser contactado a través de cualquier medio para realizar gestiones de venta directa de los productos o servicios propios de TECNOVIAJES S.A (xi) para ser contactado a través de cualquier medio para realizar gestiones de post-venta de los productos o servicios propios de TECNOVIAJES S.A (xii) contactarlo para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales; (xii); ser usada por parte de TECNOVIAJES S.A. como elemento de análisis y soporte en el cumplimiento de un deber legal, cualquiera que sea su naturaleza, contactarlo en caso de solicitudes, quejas, y/o reclamos; (xiii) almacenar dicha información en sus bases de datos; (xiv) poner en circulación dicha información para que sea verificada, consultada y/o utilizada por los proveedores de servicios para cumplir con la entrega de cualquier servicio pedido por el cliente a TECNOVIAJES S.A.

De manera adicional, TECNOVIAJES S.A. podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades distintas o secundarias, que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica antes mencionada, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial, evaluación de nuestros productos y servicios incluyendo el envío de muestras gratis, artículos promocionales u obsequios.
• Invitación a eventos.
• Para contactarlo en caso de solicitudes, quejas y/o reclamos.
• Para contactarlo a través de cualquier medio para realizar gestiones de venta directa de los

productos o servicios ofertados por TECNOVIAJES S.A.

• Para contactarlo para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales.
• Para ser utilizados para análisis estadísticos internos o para el envío de noticias relacionadas

con mejoras de servicio.

• Trámites ante autoridades en la República del Ecuador, respecto del cual la información

resulte pertinente.

• Como elemento de análisis y soporte en el cumplimiento de un deber legal, cualquiera sea

su naturaleza.

• Reportar y/o consultar el incumplimiento de las obligaciones contractuales, frente a

TECNOVIAJES S.A.

Es importante mencionar que, en caso de que TECNOVIAJES S.A. pretendiera utilizar datos personales sensibles para las finalidades secundarias descritas con anterioridad, previo a su tratamiento, solicitará su consentimiento expreso y por escrito de conformidad con la Ley y demás disposiciones aplicables, de lo contrario no hará uso de los mismos para estos fines.

Los datos personales que usted proporcione a TECNOVIAJES S.A. serán tratados exclusivamente para las finalidades descritas, se les tratará de forma confidencial y exclusivamente en la medida en que éstos sean estrictamente necesarios para cumplir la finalidad para la cual hubieren sido recabados.

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente y prohibiendo extraer de las oficinas de TECNOVIAJES S.A. de forma no autorizada, cualquier tipo de información que contenga datos personales.

CONSENTIMIENTO LIBRE E INFORMADO

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, TENOVIAJES S.A. hace de su conocimiento que tratará los datos personales que usted proporcione. Podremos reunir o recibir

sus datos

por medio de nuestros sitios web, formularios, aplicaciones, dispositivos, páginas de marcas o productos, en redes sociales o de cualquier otra manera. En ese sentido, usted otorga su consentimiento voluntario, libre, previo, expreso, específico, informado, e inequívoco a TECNOVIAJES S.A. sus terceros, contratistas y proveedores, para que realicen el tratamiento, destino, flujo y transferencia, en cualquiera de sus modalidades, medios o soportes, local o transfronterizo, de la información y los datos personales y de identificación que usted haya podido proporcionar bajo cualquier medio o modalidad, directa o indirecta, sea por vía virtual o física, para los fines descritos en este instrumento.

DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

Reconozco que mis derechos, como titular de los datos personales, son los previstos el Régimen de Protección de Datos Personales en la República del Ecuador, especialmente los siguientes: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento; (ii) solicitar la actualización y rectificación de la información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado; (iii) solicitar prueba de la autorización otorgada; (iv) presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente; (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información; (vi) abstenerme de responder las preguntas sobre datos sensibles (vii) solicitar la modificación, rectificación y/o eliminación de la información almacenada en las bases de datos de TECNOVIAJES S.A. (viii) solicitar el acceso inmediato a mis datos personales; (viii) derecho a la oposición; (ix) derecho a la portabilidad de sus datos personales; (x) derecho a la suspensión del tratamiento; (xi) derecho a consultar que tipos de datos tiene el responsable del tratamiento de datos personales.

En relación con el tratamiento de datos sensibles, TECNOVIAJES S.A garantiza que estos estarán sujetos en todo momento a ser confidenciales, protegidos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, contra su daño o pérdida, así como al secreto confidencial en todo caso, de conformidad con las disposiciones legales consagradas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES A TERCEROS.

Por medio de este aviso de privacidad, TECNOVIAJES S.A le informa que podrá transferir sus datos personales de identificación y contacto (no sensibles) a terceros nacionales o extranjeros; tales como a sus subsidiarias, afiliadas o empresas relacionadas y proveedores de servicios con los que mantenga una relación jurídica, para las siguientes finalidades:

• Aerolíneas ecuatorianas y extranjeras con la finalidad de dar cumplimiento a nuestros productos y servicios que han sido pedidos y aceptados previamente por el cliente.

• Hoteles ecuatorianos y extranjeros con la finalidad de dar cumplimiento a nuestros productos y servicios que han sido pedidos y aceptados previamente por el cliente.
• Otros proveedores con la finalidad de dar cumplimiento a nuestros productos y servicios que han sido pedidos y aceptados previamente por el cliente.
• TECNOVIAJES S.A le informa que, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, podrá transferir sus datos personales, sin su consentimiento, en los casos que a continuación se especifican:
• Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que la República del Ecuador sea parte.
• Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de TECNOVIAJES S.A que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular de datos, por parte de TECNOVIAJES S.A y un tercero.
• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre TECNOVIAJES S.A y el titular de datos.
• Cuando los datos fuesen recogidos de datos públicos.
• Por razones de interés público en el ámbito de salud, respetando el derecho a la protección

de datos y establecer medidas adecuadas y específicas para proteger los intereses y

derechos fundamentales del titular.

• Por razones de interés público, en el ámbito de salud pública por amenazas transfronterizas

graves para la salud.

MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado como TECNOVIAJES S.A para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá acudir a nuestras oficinas y/o enviar un correo electrónico indicando su “Solicitud de Revocación del Consentimiento” acompañando a dicha solicitud los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial) o, en su caso, de quien legalmente le represente. Así también, en caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades distintas o secundarias que se precisan en el presente documento, sean transferidos a los terceros que se mencionan en el presente apartado y para las finalidades aquí descritas, puede retirar el consentimiento otorgado.

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales a efectos de ser inscrito en nuestro listado de exclusión denominado “Contactos que no desean envío de publicidad”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, así como para evaluación de nuestros productos y servicios por nuestra parte.

ALMACENAMIENTO, SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en Bancos de Datos cuya existencia declaro conocer, que son automatizados garantizándose de manera expresa las medidas de seguridad técnica, organizativa y legal para el tratamiento, seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados, que se asegura igualmente para la transferencia y/o flujo transfronterizo de los mismos.

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente y prohibiendo extraer de las oficinas de TECNOVIAJES S.A de forma no autorizada, cualquier tipo de información que contenga datos personales.

TECNOVIAJES S.A cuenta con medidas tecnológicas adecuadas y suficientes, las cuales se evalúan periódicamente para proteger correctamente los datos personales de nuestros clientes de accesos no autorizados. Pese a todos los esfuerzos y las medidas implementadas por TECNOVIAJES S.A para proteger sus datos personales, en caso de que se produjese cualquier filtración y/o acceso no autorizado de terceros, TECNOVIAJES S.A notificará a la Autoridad de Datos Personales Ecuatoriana, así como a usted, en el plazo establecido por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, tomando acciones inmediatas y correctivas al respecto.

USO DE COOKIES, WEB BEACONS U OTRAS TECNOLOGÍAS

TECNOVIAJES S.A podrá utilizar mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología; tales como cookies, web beacons, formularios pop-up, etc. que permitan recabar diversos datos de manera automática y simultánea al tiempo que usted como cliente y o futuro cliente hace contacto con los mismos.

Asimismo, le informamos que los datos que se obtienen a través de estas tecnologías se utilizarán exclusivamente para fines estadísticos y de revisión de resultados, sin que exista la posibilidad de transferirlos a terceros.

ACCESO A SECCIONES PROTEGIDAS MEDIANTE CONTRASEÑAS

El acceso a las secciones de seguridad de este Portal protegidas mediante claves o contraseñas, se encuentra restringido únicamente a los usuarios que se encuentren debidamente autorizados para tal efecto. TECNOVIAJES S.A tomará las medidas que considere necesarias contra la persona que sea sorprendida llevando a cabo actos dirigidos a acceder ilegítimamente dichas secciones.

MODIFICACIONES Y CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado por TECNOVIAJES S.A en cualquier momento. Dichas modificaciones serán informadas a través de una publicación en nuestro portal de internet posteriormente a su modificación.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Como titular de la información usted de forma libre y voluntaria declara que TECNOVIAJES S.A le ha informado de manera clara y expresa el tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales; (ii) que se me informó cuáles serán las finalidades a las cuales serán sometidos sus datos personales; (iii) que en caso de recolección de mi información sensible, tengo derecho a contestar o no las preguntas que me formulen y a entregar o no los datos solicitados; (iv) que conoce los derechos que le asisten como Titular de sus Datos Personales; (v) que conoce la identificación, dirección física o electrónica y teléfono del Responsable del Tratamiento de mis Datos Personales.

VIOLACIÓN A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

TECNOVIAJES S.A se reserva el derecho de llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones.